Fortrolighedspolitik

Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan NOAH VALEN ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller på anden måde interagerer med os. Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.

De personoplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du handler med os, kan vi indsamle følgende typer af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse

  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsoplysninger

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, indstillinger, præferencer

  • Ordrehistorik: viste produkter, ordrer, returneringer, annulleringer

  • Kommunikation: oplysninger, du sender til os (f.eks. via kundeservice)

  • Enhedsoplysninger: enhedstype, browser, IP-adresse, netværk

  • Brugsdata: hvordan du bruger og navigerer på vores hjemmeside

Hvordan vi indsamler personoplysninger

  • Direkte fra dig (f.eks. når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os)

  • Automatisk via cookies og lignende teknologier

  • Fra tjenesteudbydere, der understøtter vores drift

  • Fra partnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruger personoplysninger

  • Til at levere og forbedre vores tjenester: administration af konti, ordrebehandling, levering, returneringer og personalisering

  • Markedsføring og annoncering: udsendelse af kampagner, tilbud og målrettet reklame

  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: beskyttelse af konti, undersøgelse af mistænkelig aktivitet og forebyggelse af misbrug

  • Kundeservice: besvarelse af henvendelser og support

  • Juridiske forpligtelser: overholdelse af gældende love, regler og myndighedskrav

Deling af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger i følgende tilfælde:

  • Med Shopify (vores e-handelsplatform)

  • Med tjenesteudbydere (f.eks. IT, betaling, levering, kundeservice)

  • Med markedsførings- og reklamepartnere

  • Med dit samtykke eller efter anmodning (f.eks. social login)

  • Inden for vores koncern eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse

  • Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder

Markedsføring og analyseteknologier

Vi bruger analyse- og reklameværktøjer som Google Analytics, Google Ads (remarketing og konverteringssporing) og Meta (Facebook) Pixel.

Databehandlingen er baseret på dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)).
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via dine cookieindstillinger.

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi din e-mailadresse for at sende dig tilbud, kampagner og nyheder.
Vi anvender et simpelt opt-in-system, og du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket i bunden af hver e-mail.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, men ingen systemer er 100 % sikre.
Del derfor ikke følsomme oplysninger gennem usikre kanaler.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde lovkrav (f.eks. skatte- og regnskabspligt), løse tvister eller håndhæve aftaler.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, har du muligvis følgende rettigheder:

  • Indsigt: ret til at få adgang til de oplysninger, vi opbevarer om dig

  • Berigtigelse: ret til at få rettet urigtige oplysninger

  • Sletning: ret til at anmode om sletning af dine oplysninger

  • Begrænsning: ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger

  • Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring

  • Dataportabilitet: ret til at modtage dine data i et overførbart format

  • Tilbagetrækning af samtykke: hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på:
📧 info@noahvalen.dk

Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.
Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn.
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra mindreårige.
Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os på:
📧 info@noahvalen.dk

Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive opbevaret eller behandlet uden for EU, f.eks. i USA eller Canada.
I så fald anvender vi godkendte overførselsmekanismer, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.

Tredjepartswebsites

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites.
Vi er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne på disse sider.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.
Den nyeste version offentliggøres på denne side med angivelse af ændringsdatoen.


Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på:
📧 info@noahvalen.dk

Databehandling og annonceringstjenester administreres af Logos Ecom LLC.